Zapewniamy odpowiedzi na pytania za pośrednictwem infolinii i wiadomości sms. Nie ma możliwości, aby którakolwiek z naszych wróżek nie była w stanie pomóc. Zawsze jest ktoś dostępny, ponieważ Ezostrefa nie jest miejscem skupiającym się na zysku, ale miejscem, gdzie nasze wróżki telefoniczne i sms chcą przede wszystkim pomagać i kochają swoją pracę, wykonując ją z pasją i miłością. Cena porady wynosi 7, 69 zł za minutę połączenia wychodzącego oraz 3, 69 zł za wysłany SMS.
Nie musisz się martwić o ukryte koszty, wszystko jest jasne i przejrzyste. Najważniejsze dla nas jest pomaganie innym. Bycie wróżką przez telefon wiąże się z wysokim poczuciem odpowiedzialności i nie spotkasz się z wyśmiewaniem, ignorancją ani brakiem pomocy. Jeśli podczas rozmowy zwróżką usłyszysz szum w słuchawce, cierpliwie czekaj kilka sekund. To jest zwykle wynik przeciążenia linii, a jak tylko wróżka będzie w stanie z tobą porozmawiać, zrobi to.